Mi perfil¿Qué cajeros automáticos hay en el Centro Comercial?
Los cajeros automáticos que puedes encontrar en el Centro comercial son ING y SANTANDER. Se encuentran situados junto a la tienda de Stradivarius y junto a la Puerta 2 respectivamente. Ante cualquier duda, puedes preguntar al personal de Seguridad del centro y le indicarán.
¿Dónde puedo enviar el CV?
En nuestra web www.ccbahiasur.com dispones en el apartado Mi Centro / Bolsa de empleo de un formulario en el que poder dejar tus datos. Los pondremos a disposición de las tiendas interesadas.
¿Tienen registro de objetos perdidos?
¡Así es! Si perdiste algún objeto en nuestro Centro Comercial puedes ponerte en contacto con nosotros en el 956 592 184 para facilitarnos la descripción y poder comprobarlo.
¿Tienen servicio de sillas de ruedas de alquiler?
¡Claro que sí! Tenemos servicio de préstamo de Silla para Personas con Movilidad Reducida totalmente gratuito sujeto a demanda (no se puede reservar, sino que va por orden de petición). Solo tienes que solicitarlo en Recepción.
¿Cómo puedo saber si tienen un producto o servicio en el que estoy interesado?
Para consultar servicios concretos de los establecimientos, debes contactar con ellos directamente. En el siguiente enlace puede acceder a la información de toda nuestra oferta comercial: https://https://ccbahiasur.com/tiendas/
¿Existe tarjeta regalo de Bahía Sur?
El Centro Comercial no dispone de servicio de distribución de Tarjeta Regalo. Es un servicio que puedes adquirir de manera individualizada en algunos de los establecimientos que operan en el Centro Comercial.
¿Disponen de alquiler de sillitas de paseo para bebés?
Sí, el préstamo de silla de bebé es un servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Debes solicitarla en Recepción y rellenar el documento de préstamo. El servicio depende de la disponibilidad, no siendo posible su reserva previa.
¿Tienen servicio de bicicletas de alquiler?
¡Claro que sí! Tenemos servicio de préstamo de bicicletas totalmente gratuito para los miembros de BahíaSur Club (no se puede reservar, sino que va por orden de petición). Solo tienes que solicitarlo en Recepción.
¿Necesito estar registrado en la app CC Bahía Sur para poder envolver regalos?
¡Así es! El servicio de empaquetado de regalos es una de las ventajas CLUB. Tan sólo debes presentar el identificador QR en el Punto de información donde envolvemos tus regalos ¡GRATIS!, hasta un máximo de tres.
¿Hay consignas o taquillas en el centro comercial Bahía Sur?
¡Claro que sí! Este servicio es gratuito para los miembros de BahíaSur Club y se encuentra ubicado en uno de los accesos a Carrefour. Solo tienes que escanear el ID de tu app de Bahía Sur y seguir las instrucciones.
¿Hay taquillas de Amazon en el Centro Comercial?
¡Claro que sí! Este servicio se encuentra ubicado en la planta -1 del Centro Comercial, en la entrada al centro desde parking por avda de Andalucía.
¿El parking es gratuito?
¡Claro que sí! Contamos con 2.737 plazas de aparcamiento para que realices tus compras de una forma cómoda y sin prisas.
¿Cómo puedo saber qué días y qué establecimientos abre el centro?
En el siguiente link puede encontrar información referente a horarios, aperturas y cierres especiales e información de nuestros establecimientos: https://ccbahiasur.com/horarios-y-accesos/
¿Cuál es el horario de apertura del centro comercial?
El horario de la zona comercial es de lunes a sábado de 10h a 22h. El horario de la zona de cines y restauración de 12 a 24h. Para toda la información referente a horarios, aperturas y cierres especiales e información de nuestros establecimientos puede visitar: https://www.ccbahiasur.com/ o nuestra app BahíaSur CLUB
¿Qué horario tiene el parking?
El parking está a disposición de nuestros clientes desde las 10h hasta la última sesión de cine del día.
¿Hay parada de tren cerca del Centro?
Sí, contamos con parada de tren en el acceso al centro. Puede consultar aquí toda la información. https://ccbahiasur.com/horarios-y-accesos/
¿Hay parada de buses cerca del Centro?
Sí, contamos con paradas de autobuses en el acceso al centro. Puede consultar aquí las líneas con parada en Bahía Sur. https://ccbahiasur.com/horarios-y-accesos/
¿Hay parada de taxi cerca del Centro?
Sí, contamos con una parada de taxi en el acceso situado junto a Puerta 2.
¿Cómo pueden acceder los minusválidos desde el parking al Centro Comercial?
El Centro Comercial en su totalidad se encuentra adaptado y contamos con plazas específicas para minusválidos.
¿Se puede acceder al Centro Comercial con mascotas?
En el Centro Comercial sí está permitido el acceso a la galería con mascotas, siempre que se cumpla con las medidas de seguridad reglamentarias. El acceso a los diferentes establecimientos ubicados en el centro comercial se debe consultar directamente con cada operador o en nuestra página web, porque depende de su política interna al respecto.
¿Cómo puedo saber cuál es la cartelera y el horario de los cines?
La cartelera y el horario de las sesiones de nuestro cine varían según el día de la semana. Si lo deseas, puedes consultarla en nuestra web https://ccbahiasur.com/cine/ y app BahíaSur Club
Ubicación de los cines
Los cines están situados en mitad de la galería comercial, muy próximos a nuestra tienda ZARA. Ante cualquier duda, puedes preguntar al personal de Atención al Cliente y Seguridad del centro comercial que te ayudarán en todo lo que necesites.
¿El Centro Comercial dispone de establecimientos con productos aptos para celiacos o para intolerantes a la lactosa?
En el siguiente enlace puedes obtener toda la información al respecto de nuestra oferta de restauración https://ccbahiasur.com/restaurantes/
Horario de restauración
El horario de restauración varía según el establecimiento. Si lo deseas, puedes consultarlo en el siguiente enlace https://ccbahiasur.com/restaurantes/
¿Dónde se encuentra la zona de restauración?
Puedes encontrar tres áreas diferenciadas con restaurantes en los accesos junto a las Puertas 1, 3 y 6. Ante cualquier duda, puedes preguntar al personal de Atención al Cliente y Seguridad del centro comercial que te ayudarán en todo lo que necesites.
En algunos de los locales del centro comercial no me han aplicado los supuestos descuentos que ofrecen en forma de cupones de la App
Los descuentos de la App están sujetos a las condiciones establecidas por cada operador, y en algunos casos, no son acumulables a otras promociones.
Me gustaría saber más información sobre un descuento que he visto en la App
Puedes encontrar toda la información en el apartado Ofertas Club de su App BahíaSur Club https://ccbahiasur.com/bahia-sur-club/. No obstante, siempre es aconsejable consultar directamente las condiciones con el establecimiento, ya que hay descuentos que no son aplicables con otras promociones.
¿Cómo se puede poner una queja en referencia a vuestra App?
Uno de los puntos más importantes del Centro Comercial Bahía Sur es satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes, hacer tu visita lo más agradable posible y ofrecer los mejores servicios y atención al cliente personalizada, ante cualquier duda que te pueda surgir en tu estancia en el Centro Comercial. Por ello, antes de nada, te pedimos disculpas por la incidencia que hayas podido sufrir en relación a la app BahíaSur Club. Para poder gestionarla y subsanarla con el departamento correspondiente puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al siguiente número 956 592 184
¿Qué tiendas tienen descuento con la APP?
Puedes consultar todos nuestros descuentos, promociones y sorteos en el apartado «Ofertas Club» de la App o en nuestra web https://ccbahiasur.com/bahia-sur-club/
¿Cómo me puedo hacer la tarjeta del Centro Comercial?
La tarjeta física no es válida, puedes descargarte la App BahíaSur Club tanto en Play Store como App Store a través del siguiente enlace 👉 https://ccbahiasur.com/bahia-sur-club/. Tan sólo debes registrarte con tus datos y obtendrás tu identificador QR para disfrutar de todas las ventajas del Club.
Me han enviado un correo electrónico informándome de un sorteo a través de la App, pero no consigo encontrarlo en la App
Puedes encontrar los sorteos activos del Centro Comercial en el apartado «Ofertas Club» de la App. Tan sólo debes seleccionar el sorteo en el que estés interesado y participar.
¿Por qué ya no puedo utilizar mi tarjeta física?
La tarjeta física ya no es válida para disfrutar de las ventajas del Centro Comercial Bahía Sur. En su lugar, debes presentar el código QR que obtienes al registrarte en la App BahíaSur Club a través del siguiente enlace 👉 https://ccbahiasur.com/bahia-sur-club/. Puedes descargarla en cualquier dispositivo Android o Apple compatible.
¿Dónde se encuentra la opción para cambiar la clave de acceso a mi cuenta de Bahía Sur Club?
En el apartado «Mi perfil» que se encuentra en el menú de tu App BahíaSur Club, puedes restablecer tu contraseña desde la opción «Mis datos». Te llegará un e-mail desde donde podrás hacerlo.
¿Qué tiendas tienen descuento con la App?
Puedes consultar todos nuestros descuentos, promociones y sorteos en el apartado «Ofertas Club» de tu App BahíaSur Club. Puedes registrarte desde aquí 👉 https://ccbahiasur.com/bahia-sur-club/ si aún no dispones de tu código QR de miembro.
¿Hay alguna promoción especial en la App?
Puedes consultar todas nuestras promociones y sorteos en el apartado «Ofertas Club» de tu App BahíaSur Club. Puedes registrarte desde aquí 👉 https://ccbahiasur.com/bahia-sur-club/ si aún no dispones de tu código QR de miembro.
¿Cómo obtengo el código QR de la App Bahía Sur?
Para conseguir tu código QR de miembro, debes descargar la App BahíaSur Club desde el siguiente link 👉 https://ccbahiasur.com/bahia-sur-club/ y registrarte con tu dirección email. Una vez hecho el registro, dispondrás de tu código en el apartado «Mi perfil» del menú principal.
¿Cómo puedo descargar la App Bahía Sur?
Puedes descargar la App BahíaSur Club en el siguiente link 👉 https://ccbahiasur.com/bahia-sur-club/
Para conseguir el código QR de miembro, debes registrarte con tu dirección email.
¿Qué hacer si hay un coche mal aparcado?
Si te encuentras un coche mal aparcado puedes comunicarlo en el siguiente número 956 592 184
Soy ganador/a de un sorteo. ¿Dónde tengo que ir a recogerlo?
Si el sorteo se realiza a través de Facebook o Instagram para la recogida del premio, debes acercarte a nuestro stand de Recepción, ubicado junto a Puerta 5. Allí, tras comprobar tu identidad y rellenar un formulario de entrega de tu premio, podrás disfrutarlo de manera inmediata.
Si el sorteo se realiza a través de la App para la recogida del premio, debes acercarte a nuestro stand de Recepción, ubicado junto a Puerta 5. Allí, debes mostrarnos tu ID desde la App BahíaSur Club a través de la cual has participado y rellenar un formulario de entrega del premio.
¿Hay actualmente algún evento en el Centro?
En el siguiente enlace puedes encontrar toda la información sobre los eventos del Centro Comercial Bahía Sur: https://ccbahiasur.com/tiendas/
¿Hay promociones en las tiendas?
Para consultar promociones propias de cada tienda puedes ponerte en contacto directamente con el establecimiento, a través de su teléfono, que puedes consultar en el siguiente enlace https://ccbahiasur.com/tiendas/. O también puedes consultar algunas en nuestras web https://ccbahiasur.com/noticias-y-eventos/
¿Cuándo comienzan las rebajas?
Para saber si actualmente el Centro Comercial se encuentra en periodo de rebajas puedes ponerte en contacto con nosotros en el siguiente número 956 592 184
Quiero saber si la tienda o restaurante que estoy buscando se encuentra en el Centro Comercial
En los siguientes enlaces puedes consultar toda nuestra oferta comercial https://ccbahiasur.com/tiendas/ y de restauración https://ccbahiasur.com/restaurantes/
He tenido una incidencia con un producto de una tienda y quiero ponerme en contacto con ella
En el siguiente enlace puedes obtener los contactos de toda nuestra oferta comercial https://ccbahiasur.com/tiendas/. Ante cualquier aclaración adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 956 592 184 a través de nuestro servicio de Atención al Cliente, en horario comercial. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
¿Está activo actualmente el servicio de ludoteca infantil?
Actualmente no disponemos de este servicio infantil en nuestro Centro Comercial Bahía Sur. No obstante, en nuestra galería comercial se encuentra el operador Mi Primer Gym, que cuenta con servicio de Ludoteca para los niños.
